Schaden melden

Jeder Versicherungsfall ist dem Versicherer bzw. Makler unverzüglich anzuzeigen, auch wenn noch keine Schadenersatzansprüche erhoben worden sind („unverzüglich“ bedeutet gemäß § 121 Abs. 1 BGB „ohne schuldhaftes Zögern“). Diese Voraussetzung für eine Deckungsprüfung des Versicherers gilt für die Erhebung eines Haftpflichtanspruchs in jeder Form, auch wenn hierbei in der Regel noch einige Informationen einzuholen sind. Anlass für eine Schadenanzeige ist in jedem Fall auch die Eröffnung eines staatsanwaltlichen, behördlichen oder gerichtlichen Verfahrens. Wird gegen Sie ein Haftpflichtanspruch gerichtlich geltend gemacht, haben Sie die Führung des Verfahrens dem Versicherer zu überlassen. Die Beauftragung eines Rechtsanwalts sollte nur in Abstimmung mit dem Versicherer erfolgen. Bitte geben Sie kein Schuldanerkenntnis oder Aussagen zur möglichen Schadenursache ab. Als „Erste Hilfe“ erhalten betroffene Kunden umgehend ein Schreiben mit den wichtigsten Verhaltensweisen. Unseren „Handlungsleitfaden für den Schadenfall“ können Sie hier herunterladen: